SMSCODEX
直接在 Telegram 中购买号码打开机器人

Политика возврата средств

Дата публикации: 26 марта 2026 г. (ред. 2)

1. Общие положения

  1. Настоящая Политика возврата средств (далее — «Политика») определяет порядок возврата денежных средств пользователям сервиса SMSCodex(сайт smscodex.com), принадлежащего компании iExplore Mobile Limited (Гонконг) (далее — «Оператор»).
  2. Возврат средств, внесённых в рублях (банковская карта), осуществляется через SMS LOGIN LIMITED TRADE DEVELOPMENT (уполномоченного представителя в Российской Федерации).
  3. Политика распространяется на все способы оплаты, доступные на Сайте.

2. Автоматический возврат на баланс

  1. Разовые активации: если виртуальный номер был предоставлен, но SMS-сообщение не поступило в течение отведённого времени ожидания, средства за данную операцию автоматически возвращаются на внутренний баланс пользователя.
  2. Пользователь может в любой момент отменить ожидание получения SMS до истечения таймера — в этом случае средства также возвращаются на баланс немедленно.
  3. Аренда номера: после подтверждения аренды Пользователь может отменить услугу в течение первых 5 (пяти) минут с возвратом средств на баланс. По истечении 5 минут услуга считается оказанной, и возврат средств не производится вне зависимости от факта получения SMS-сообщений.
  4. Автоматический возврат не распространяется на случаи, когда SMS-сообщение было доставлено и отображено пользователю.

3. Возврат средств на платёжное средство

  1. Возврат средств с внутреннего баланса на банковскую карту или иное платёжное средство возможен при соблюдении следующих условий:
    • С момента пополнения прошло не более 14 календарных дней;
    • Средства не были использованы (полностью или частично);
    • Запрос направлен с email, указанного при регистрации.
  2. Для оформления возврата направьте запрос на адрес support@smscodex.com или через Telegram @smscodex, указав:
    • Email учётной записи;
    • Сумму возврата;
    • Причину запроса.
  3. Возврат осуществляется на исходное платёжное средство в той же валюте, в которой была произведена оплата, в течение 5–14 рабочих дней.

4. Случаи, когда возврат не осуществляется

  • Средства полностью или частично использованы для оплаты услуг;
  • Учётная запись заблокирована за нарушение Пользовательского соглашения;
  • Запрос направлен по истечении 14 дней с момента пополнения;
  • Ошибки в настройке API, допущенные пользователем;
  • Претензии к работе сторонних сервисов (блокировка аккаунтов третьими лицами).

5. Возврат при оплате криптовалютой

  1. Приём платежей в криптовалюте осуществляется iExplore Mobile Limited (Гонконг).
  2. При оплате криптовалютой возврат осуществляется исключительно на внутренний баланс пользователя в системе SMSCodex.
  3. Возврат в криптовалюте на внешний кошелёк не предусмотрен ввиду необратимости блокчейн-транзакций и волатильности курса.

6. Контакты

По вопросам возврата средств:

  • Оператор: iExplore Mobile Limited, Hong Kong
  • Представитель в РФ: SMS LOGIN LIMITED TRADE DEVELOPMENT
  • Email: support@smscodex.com
  • Telegram: @smscodex